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회원가입 절차는 어떻게 되나요?
질문

회원가입 절차는 어떻게 되나요?

답변

만 14세 이상이면 누구나 회원가입이 가능합니다.
동양라이트 홈페이지 우측상단의 [회원가입]을 클릭하여,
가입자의 회원정보 및 이용약관, 개인정보 수집 이용약관을 확인 후 [동의하고 가입완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
 
※ 가입하신 아이디 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로 반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 10자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

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취소/반품/교환/AS
상품을 교환하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
질문

상품을 교환하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

답변

교환은 배송완료 후 7일 이내 가능합니다.

교환의 경우 구매해주신 상품과 동일 상품에 대해서만 가능합니다.

 

다른제품의 경우 교환접수 불가하여 반품접수 후 재구매를 해주셔야 합니다.

 

◈ 교환가능 기간

1. 구매자 단순변심 : 물품 수령 후 7일 이내

2. 표시, 광고 상이, 물품하자(초기불량)

: 물품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

 

※ 상품문제로 인한 교환이 아닌 경우 교환비용이 부과되며, 이는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

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취소/반품/교환/AS
취소/반품/교환/AS
질문
취소/반품 완료 후 언제 환불 되나요?
답변
◈ 신용카드 : 주문취소시 카드매출 취소는 즉시 접수 되지만, 카드사 매입 취소까지 보통 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
 (단, 매입 전 카드 주문은 당일 취소)

각 카드사마다 취소 처리 기간이 다르기 때문에 카드사를 통하여 확인하실 수 있습니다.
만약에 대금이 결제되었다 하더라도 해당 금액만큼 해당 카드사에서 다음달 결제 대금에서 제외됩니다.


◈ 체크카드 : 당사 취소 청구 후 7일이내 카드사에서 계좌로 입금됩니다.
(※은행에 따라 소요일 달라질 수 있음)


◈ 무통장입금/실시간계좌이체 : 환불요청후 익일 (영업일 기준) 입력하신 계좌로 입금됩니다.


◈ 휴대폰 결제 : 환불요청 후 3~5일 소요됩니다.
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